貴陽(yáng)市場(chǎng)調查

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市場(chǎng)調查方法中的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法

發(fā)布時(shí)間:2020-02-10 00:00:00
來(lái)源:http://www.51meim.cn/news963650.html

市場(chǎng)調查方法中的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法

在發(fā)達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。國內有少數市場(chǎng)調查公司采用。

計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷,用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話(huà)。

市場(chǎng)調查

CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼,電話(huà)接通之后,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。

計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的,而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減,數據質(zhì)量得到了加強,數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的,關(guān)于數據收集和結果的階段性的和新的報告幾乎可以立刻就得到。

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